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Die Teleskop-tecnica ist als Unternehmen dazu verpflichtet, auf unserer Webseite auf die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen (Artikel 14 ODR-Verordnung). Weitere Informationspflichten kommen ab dem 1. Februar 2017 hinzu (§§ 36 und 37 VSBG). Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Es gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.